お荷物お届け時のご確認事項

お荷物を受け取る際に、内容品に万が一のダメージなどがないか、必ず確認をしてください

お荷物の外装を確認し、傷みや凹みや汚損が無いかを確認してください。また、お荷物を軽くゆすり、中から異音がしないことを確認してください。

もし、異常が見つかった場合は、配達員と一緒にお荷物を開封し、内容品の破損・汚損・紛失がないかを確認してください。

国際郵便の場合は、ダメージレポート(CN24という書式)を作成してもらい、外装と内容品の写真とともに御用聞キ屋までお送りください。お荷物はそのままの状態で保管してください。

国際郵便以外の場合は、配達員に対応を確認してください(お荷物を引き上げることもあります)。また、外装と内容品の写真とともに御用聞キ屋までお送りください。お荷物はそのままの状態で保管ください。